Perbandingan Batik Air vs Garuda Indonesia
Akhir-akhir ini, saya sering terbang dengan Batik Air, sejak Batik Air membuka rute Jakarta (CGK) – Medan (KNO). Mungkin ada banyak rekan-rekan yang ingin tau perbandingan antara Batik Air dengan Garuda Indonesia, terutama karena kedua maskapai ini adalah maskapai full service yang membedakan dirinya dengan maskapai low cost seperti Lion Air, Citiink dan Air Asia.
Di bawah ini saya berusaha membandingkan Batik Air dan Garuda Indonesia menurut aspek-aspek yang bisa saya nilai. Jika ada aspek yang belum tercantum dan mungkin menurut rekan-rekan penting, silahkan tanyakan di komentar. Saya cantumkan juga Lion Air dan Citilink/AirAsia sebagai referensi. Saya menggabungkan Citilink dan AirAsia karena secara umum (menurut saya) kedua maskapai ini sangat mirip dari sisi layanan.
| Maskapai | Garuda | Batik | Lion | Citilink AirAsia |
| Layanan | Full Service | Full Service | Low Cost | Low Cost |
| Harga dasar | Relatif mahal | Menengah (hanya sedikit di atas harga Lion, Citilink dan AirAsia) | Relatif murah | Relatif murah (biasanya sedikit di atas harga Lion) |
| Harga tambahan | Tidak ada | Tidak ada | Tidak ada | Tambahan untuk pilih kursi Tambahan untuk makanan |
| Makanan | Disediakan, dan rasanya enak | Disediakan, rasa biasa saja | Tidak disediakan | Beli tambahan |
| Minuman | Disediakan dan banyak pilihan | Disediakan, pilihan hanya air putih dan jus jeruk | Tidak disediakan | Beli tambahan |
| Pilih kursi | Bisa pilih kursi jauh jari untuk tiket kelas Y, B, M, K dan N. Kelas lain bisa pilih kursi ketika web check-in | Bisa pilih kursi ketika web check-in | Bisa pilih kursi ketika web check-in | Bayar tambahan |
| Check-in | City check-in 36 jam sebelum Phone/Web check-in 24 jam sebelum |
Web check-in 19 jam sebelum | Web check-in 19 jam sebelum | Web check-in kapan saja |
| Bagasi gratis | 20 kg | 20 kg | 15 kg | 15 kg |
| Hiburan | Ada Screen kecil Layar sentuh tidak akurat Headphone disediakan Pilihan film relatif banyak tapi tidak terkenal |
Ada Screen besar Layar sentuh akurat Headphone beli 25 ribu, atau gunakan earphone sendiri Pilihan film relatif sedikit tapi cukup baru |
Tidak ada | Tidak ada |
| Tempat duduk | Lega | Lega | Sempit | Sempit AirAsia Hot Seat (bayar tambahan) lebih lega |
| Ground Crew | Very professional, most of the time | Crew yg sama dengan Lion Air, standard service | Standard service, cepat tapi tanpa sentuhan personal | Good service, professional |
| Cabin Crew | Very professional, sangat ramah | Sedikit lebih baik dari Lion Air, tapi kebanyakan kurang ramah | Selalu terlihat capek dan lelah, mungkin karena menangani penumpang yang banyak | Santai tapi professional, dan cukup ramah |
| Penumpang | Kebanyakan pebisnis dan turis yang mencari layanan prima | Penumpang yang “upgrade” dari low-cost airline, mencari layanan yang sedikit lebih baik | Memang mencari airline murah. Banyak penumpang pemula | Mencari airline murah tapi tetap yang memberikan layanan yang baik |
| Hal-hal lain | Ada Garuda Miles | Pilihan flight banyak |
About Author
